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二手衣物变“一线品牌库存”,买家权益怎么样保障

   日期:2026-01-28     来源:www.vs2358.com    作者:二手网    浏览:490    评论:0    
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日前,某些直播间打着"一线品牌库存""孤品样衣"等宣传口号,将收购的二手衣物宣传为高性价比的名牌衣物,向买家底价销售。这类二手衣物来源复杂,有的来自旧衣分拣厂,有的则来自垃圾站,一般不经过清洗、消杀即供应。品相好的衣物会被翻新处置、挂上吊牌,当作"库存""样品"售卖;存在发霉、染色等问题的衣物,则被企业讲解为"微脏""微瑕",售出后不退不换。

经商之道,诚信为本。所谓"库存",一般指工厂在完成品牌方的订单以外,额外生产少量的同款服饰,以预防出现不合格商品致使供货不足。订单完成后,库存会被工厂底价销售。因此,库存应是未供应、未穿着过的全新衣物。企业借助误导性的"说话的艺术",将二手衣物美化为"库存",再借用直播间美颜与灯光遮挡产品缺陷,故意隐瞒产品的真实品相,其行为已构成欺诈。

若买家购买的"微瑕"衣物存在紧急水平问题,或是买到了假冒的一线品牌衣物,与企业宣传明显不符的,可以倡导《买家权益保护法》第55条规定的"退一赔三",即退还货款并根据价款的三倍进行赔偿。企业不真实宣传、以次充好,销售劣质二手衣物数额巨大的,将触及刑事责任的红线,其行为可以构成生产销售伪劣商品罪、诈骗罪。

企业在直播间宣称衣服售出后不退不换,是一种典型的霸王条约,紧急侵害了买家的公平买卖权。通过互联网销售产品的,买家有权自收到产品之日起7日内退货,不需要任何理由。衣服是全新还是二手,是样衣还是库存,都不是妨碍买家行使退货权利的原因。所谓衣服售出不退不换的声明,不具备法律效力。尤其是部分二手衣物已经发霉,可能携带病菌、螨虫等,威胁买家的身体健康,是缺点商品。对于缺点商品,买家不仅能够需要更换、退货,当缺点商品导致人身损害时,还可以向企业倡导损害赔偿。

二手衣物销售"爆火",其背后是旧衣收购厂的灰色倒卖。收购厂相当一部分的进货渠道,来自居民小区内设置的旧衣收购箱,收购的二手衣物被行业内称为"箱货"。这类收购箱处在监管盲区中,监管机制模糊、监管主体责任不明。收购厂总是仅需与小区物业协商一致,就能在小区内摆设收购箱,甚至在收购箱写上公益、慈善等标语,形成"公益收购、商业倒卖"的模式。这是对群众爱心的破坏和对慈善资源的掠夺,若收购厂虚构公益捐赠的事实,骗取群众捐赠衣物再倒卖牟利,其行为可以构成诈骗罪。

诚然,相比合法店铺的原价产品,某些优质的二手产品可谓物美价廉,可以满足买家个性化的需要,在目前市场上也颇受青睐。但用劣质、缺陷的二手衣物冒充新产品,宣传为"一线品牌库存",不只侵害了买家的合法权益,更损害了直播商业生态和公益事业信赖基础。在这条畸形的产业链上,收购厂将别人捐赠的衣物打包供应,影响了群众参与公益事业的热情;企业通过直播不真实宣传,让二手衣物以极底价格涌入市场,扰乱了市场秩序,引发了劣币驱逐良币的恶果。

收益的增长,不可以以人民健康为本钱;经营的革新,不可以以道德退让为代价。企业享受了视频直播带货的行业红利,更应该守住诚信经营的本心,勿赚不义之财,不做违法之事。直播平台不是法外之地,要让"循环经济"真正服务于美好生活,而不是沦为欺诈者盈利的舞台。

整顿二手衣物产业链,重点是要打造覆盖全产业链的监管机制。在收购端,对小区内投放的旧衣收购箱,应报民政部门或街道办事处审批,登记收购衣物的作用和去向。民政、市场监管等有关部门可以打造联合执法机制,按期对收购箱进行检查,清除未审批的、假冒公益名义的收购箱,对违规投放收购箱的单位、个人进行处罚,涉嫌犯罪的应准时移送公安机关。在销售端,直播平台应加大对企业的监管。依据《电商法》第38条之规定,直播平台未对企业资质资格履行审核义务,或未采取合理手段保障买家安全、导致买家损害的,依法承担相应的责任。市场监管部门也应当加大直播电子商务监督管理,依法查处不好的企业,净化商业环境,让买家买得安心,用得放心。

作为买家,大家在直播间购物时,需要理性剖析企业的广告"说话的艺术",不要被底价、底价蒙住了眼睛,使底价捡漏变成"踩坑"。一旦发现被骗,应该注意保留宣传页面截图、买卖记录、产品实物照片等证据,准时向直播平台、买家保护协会投诉或向市场监管部门举报,必要时也可以通过诉讼维护自己权益。(闽南师范大学法学院陈易)

 
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