为贯彻落实《关于健全废旧家用电器收购处置体系推进家用电器更新消费的推行策略》（发改产业〔2020〕752号）需要，江苏进步改革委牵头有关部门深入拓展调查，结合省情实质，抓好贯彻落实，有关工作有序推进。
颁布文件状况。2020年9月，江苏进步改革委等七部门联合印发了《江苏健全废旧家用电器收购处置体系推进家用电器更新消费三年行动计划》（以下简称《三年行动计划》）。计划用三年时间，通过优化收购处置体系、促进更新消费、培育竞价先进典型、提高行业监管等举措，进一步加大废旧家用电器收购处置体系建设，激起居民家用电器更新消费潜力。11月，省进步改革委联合多部门在江苏政府门户网站举行“健全废旧家用电器收购处置体系推进家用电器更新消费”在线访谈活动，对《三年行动计划》进行宣传解析。省进步改革委负责同志介绍了江苏《三年行动计划》，通过健全废旧家用电器收购处置体系，畅通生产销售收购处置全链条，达成商品全生命周期管理，建设资源节省型社会，促进产业优化升级，稳定扩大就业；通过推进家用电器更新消费，积极扩大内需，释放消费潜力，达成以旧换新、变废为宝，提升消费品质，满足老百姓美好生活需要。省工信厅、生态环境厅、住建厅、市场监管局等部门同志参加访谈活动，并一同回答了网友提问。
拓展工作状况。江苏作为经济大省，家用电器消费大省，积极发挥试点带领用途，认真推行《三年行动计划》，不断健全废旧家用电器收购网点布局，加强拆解企业技术改造，规范废旧家用电器收购，培育竞价家用电器消费新业态新模式。重点支持南京凯燕电子等废旧家用电器拆解企业提高拆解能力，支持苏宁易购等家用电器销售企业拓展上门收购、以旧换新优惠活动，支持格力电器（南京）公司等家用电器生产企业建设自主收购互联网，支持在拓展垃圾分类的同时打造社区废旧家用电器收购置换点。
竞价“网络+收购”模式。在目前疫情防控状况下，帮消费者达成不外出就能处置废旧家用电器。省家用电器协会发动家用电器龙头企业全方位拓展废旧家用电器以旧换新，让家用电器企业积极参与到废旧家用电器收购环节。汇通达、苏宁、京东五星、海尔智家、A.O史密斯、文峰电器、常熟交家用电器、江苏明珠、汇银电器、美的、格力、海信等企业借助网点覆盖乡镇的优势，让家用电器企业的销售网点主动上门为消费者解决废旧家用电器的收购、换新问题。
拓展以旧换新、收购购新。苏宁公司塑造以旧换新、收购购新强关联模式，拓展无接触换新、一站式以旧换新、三倍换新补贴等服务。2020年，苏宁公司在核心商圈店、次商圈周围店、超市店、三四级场零售云店铺各种类店铺，通过途径下沉、易购主站导流，同步用苏宁营销推广软件千里传音和金矿系统，进一步触达城市及乡镇市场需换新人群。以旧换新服务已全部覆盖全国36个大区，105个城市公司，328个城市，2653个区县，签约收旧服务商696个，县镇覆盖率已到95%，在全国的收购单量315万单，换新电器234万件，以旧换新金额67亿元，整体补贴金额5.1亿元。冰洗品类电器通过拓展送新拖旧服务，解决多次上门问题，降低人力物力，同时苏宁大区物流、收旧商、店铺职员组建微信群，解决客户投诉。冰洗品类电器送新拖旧后，收旧占比从以往的18%提高到目前的35%。
下一步，江苏将组织滚动推行《三年行动计划》，形成规范废旧家用电器收购处置体系的好态势，为推进家用电器更新消费提供了有力支撑和坚实保障。
